La livraison s’entend du transfert de la possession physique et du contrôle du Produit par le Client. Elle n’est réalisée qu’après confirmation du paiement par l’organisme bancaire de DIAFAMA.

Une fois enregistrée, la commande sera livrée à l'adresse qui aura été indiquée par le Client. DIAFAMA ne pourra être tenue responsable d’une absence de livraison au Client si l’adresse indiquée est erronée ou incomplète. Le Client est donc responsable de l’exactitude de ses adresses de facturation et de livraison. Tout colis ainsi renvoyé à DIAFAMA à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais du Client.

Options et Tarifs de Livraison :

Livraison en Point Relais Mondial Relay : 

France Métropolitaine 

Offert pour les commandes de plus de 60€TTC

4,99€TTC pour les commandes de 40 à 60€TTC

5,99€TTC pour les commandes de moins de 40€TTC de commande

Belgique + Luxembourg + Pays Bas + Espagne + Portugal

Offert pour les commandes de plus de 89€TTC

8,80€TTC pour les commandes de 60 à 89€TTC

9,80€TTC pour les commandes de moins de 60€TTC

Livraison à Domicile par Mondial Relay Europe :

Allemagne + Belgique + Luxembourg + Pays Bas + Espagne + Portugal + Autriche + Italie 

Offert pour les commandes de plus de 119€TTC

18.80€TTC pour les commandes de 89 à 119€TTC

20.80€TTC pour les commandes de moins de 89€TTC

Livraison Colissimo en Point Retrait :

Monaco + Andorre

Offert pour les commandes de plus de 89€TTC

5,99€TTC pour les commandes de 59 à 89€TTC

6,99€TTC pour les commandes de moins de 59€TTC de commande

Livraison Colissimo à Domicile sans signature :

France Métropolitaine 

Offert pour les commandes de plus de 70€TTC

6,10€TTC pour les commandes de 50 à 70€TTC

7,10€TTC pour les commandes de moins de 59€TTC

Livraison Colissimo International à Domicile avec signature :

Zone 1 : Allemagne + Belgique + Luxembourg + Pays Bas : Forfait à 13,20€TT 

Zone 2 : Autriche + Espagne (hors îles) + Italie + Guernesey + Jersey + Portugal (hors îles) + République Irlande + Royaume Uni : Forfait à 15,80€TT 

Suisse : Forfait à 14,90€TT 

Suède, Pologne, Danemark, Hongrie (liste non exhaustive des pays où nous pouvons livrer, nous contacter pour connaître le tarif)

Livraison Colissimo à Domicile avec signature Dom-Tom OM1 (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy) : Forfait à 22,50€TT 

Livraison Colissimo à Domicile avec signature Dom-Tom OM2 (Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis-et-Futuna, Terres australes et antarctiques françaises)

Forfait à 45,00€TT

Si, au moment de la livraison, le colis est abîmé, déchiré, ouvert, le Client doit vérifier l’état des Produits. Si ceux-ci ont été endommagés, le Client doit impérativement refuser le colis et noter la réserve suivante sur le bordereau de livraison : « colis refusé car ouvert ou endommagé ». 

Le Client doit indiquer sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites, accompagnées de sa signature, toute anomalie concernant la livraison tel que, et non limitativement, les avaries, les produits manquants par rapport à la facture, le colis endommagé, les produits cassés etc. Le client doit par ailleurs communiquer ses réserves et les incidents qu’il a constatés au Service Clients de DIAFAMA (contact@diafama.com) dans un délai de 2 jours ouvrables à compter de la réception de la commande.

Lorsque le Client, ou toute personne autorisée par lui, a réceptionné le colis, la vérification du colis est réputée avoir été faite.